Fragen & Antworten

Hier können Sie sich für den Stammgäste-Club anmelden:

Im Stammgäste-Club anmelden

Die Teilnahme ist kostenfrei und unbegrenzt.

Sie finden alle Möglichkeiten zum Sammeln von Bonuspunkten hier:

 

Gutscheine die hoteleigene Leistungen beinhalten wie z.B. Massage, Late Check-Out usw. sind bereits Originalgutscheine. Wenn Sie die am Gutschein vermerkte Leistung in Anspruch nehmen möchten, muss der Gutschein an der Hotelrezeption abgegeben werden.

Bei Fremdleistungen wird der von Ihnen ausgedruckte Gutschein gegen einen Originalgutschein bzw. gegen die Prämie getauscht. Die Einlöse- und Bezugsbedingungen sind am Gutschein vermerkt.

Im Menüpunkt „Ihr Profil / Meine Gutscheine“ sehen Sie Ihre aktuell zur Verfügung stehenden Gutscheine. Dort können Sie sich die Gutscheine zusenden lassen oder sofort als PDF runterladen. Diese PDFs können Sie dann gewohnt ausdrucken.

  • Unter dem Button „Mein Profil / Meine Punkte“ sehen Sie Ihren aktuellen Punktestand.
  • Hier können Sie auch Ihre Punkte in einen Gutschein umwandeln.

Ihre Punkte, die Sie durch Aufenthalte gesammelt haben werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.

 

Die Mitgliedschaft ist zeitlich nicht beschränkt, vollkommen kostenlos und kann jederzeit beendet werden.

Sollte Ihnen Ihr Passwort einmal nicht auf Anhieb einfallen, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ Sie erhalten dann unverzüglich Ihr persönliches Passwort an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse.

Ihre Adressdaten und Postanschrift können Sie bequem von zu Hause in Ihrem Profil ändern.

Die Mitgliedschaft ist leider nicht übertragbar.

Sie können ihr Profil jederzeit selbstständig im Profilbereich löschen, deaktivieren oder anonymisieren.

Gerne können Sie sich bei Fragen an uns wenden:

Tel.: +43-2636-3500

Fax.: +43-2636-3233

Homepage: www.schneeberghof.at

E-Mail: info@schneeberghof.at